Bytte & Retur

Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, kan du selvfølgelig returnere den innen 14 dager etter at du har mottatt den!

Hvordan kan jeg returnere bestillingen min?
Hvis du ikke er fornøyd med varene du har bestilt, kan du returnere dem innen 14 dager etter at du har mottatt dem. Be om et returskjema via info@juliesbutikk.com og send det utfylte returskjemaet sammen med forsendelsen.

Merk: Hvis skjemaet ikke er utfylt, kan vi ikke behandle returforespørselen.

For å kvalifisere for refusjon eller bytte må det returnerte produktet være i original stand med etikettene og merkelappene på. Produktet må ikke vise tegn på bruk. Vi forbeholder oss retten til å nekte retur hvis vi mistenker at varene har blitt brukt eller skadet uten at det er vår skyld.

Refusjon
Når vi mottar varene, vil de bli byttet så snart som mulig, eller kjøpesummen vil bli refundert til din bankkonto innen tre dager.

Forsinket eller ingen refusjon
Hvis du ennå ikke har mottatt en refusjon, ber vi deg først sjekke bankkontoen din og deretter kontakte kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt registrert. Ta deretter kontakt med banken din. Det tar ofte en stund før refusjonen blir registrert. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte vår kundeservice.

Hva er betingelsene for å returnere bestillingen min?
Ettersom vi allerede holder prisene våre så lave som mulig + tilbyr gratis frakt, refunderer vi ikke fraktkostnadene ved retur av bestillingen din.

Forpliktelser for behandling av returer

• Produkter som undertøy, shapewear, undertøy, sokker, pleieprodukter som hår- og hudprodukter og personlige produkter er ekskludert fra returreglene hos Julies Butikk. Dette er av hygieniske årsaker og fordi personlige produkter ikke kan videreselges. Disse produktene kan ikke returneres og vil ikke bli behandlet.
• Personaliserte produkter kan heller ikke returneres, da de ikke kan videreselges til andre kunder.
• Vennligst legg ved en sporingskode sammen med returen. Hvis du ikke gjør dette, og vi ikke mottar returen, kan vi ikke refundere kjøpesummen.
• Send et bilde av sporingskoden på e-post samme dag som forsendelsen.
• Returskjemaet må skrives ut og legges ved pakken.
• Produktet må sendes i ubrukt tilstand.
• Produktet må leveres i originalemballasjen.
• Produktet vil bli kontrollert for skader som er forårsaket av kunden, og et produkt som sendes inn skadet av deg, vil ikke bli akseptert.

Merk: Hvis du har mottatt et 1+1 gratistilbud og brukt ett av produktene, er det ikke mulig å returnere det andre. Dette er fordi det er et kombinasjonstilbud og for å forhindre misbruk av slike rabatter.

Kansellere bestillingen din
Det er bare mulig å kansellere bestillingen din hvis den ennå ikke er sendt. Dette kan du gjøre ved å sende en e-post via kontaktskjemaet eller ved å sende en e-post til info@juliesbutikk.com.

VIKTIG: Ikke nekt pakken vår ved døren. Hvis du gjør det, vil pakken i de fleste tilfeller bli ødelagt, og vi vil måtte belaste deg for kostprisen + fraktkostnader.